Wereldwijde Microsoft 365-storing legt Teams en Outlook plat
Een wereldwijde storing bij Microsoft 365 legde vrijdag Teams en Outlook plat. Volgens meldingen waren ook Word en Excel getroffen. Microsoft werkte rond het middaguur nog aan herstel en sluit kwaadwillende activiteit als oorzaak uit. In Nederland raakte de storing gemeenten, rechtbanken en universiteiten, en duizenden gebruikers. De BBC spreekt van een serveruitval. Zie de genoemde oorzaak voorlopig als de eigen lezing van Microsoft, tot er een incidentrapport ligt. De les is afhankelijkheid. E-mail, chat, agenda en documenten stonden bij één leverancier, dus viel bij uitval de hele communicatie tegelijk weg. Controleer daarom of uw incidentplan niet steunt op hetzelfde platform voor alarmering, bellijsten of crisiscommunicatie. Houd actuele contactlijsten en een tweede berichtenkanaal buiten Microsoft klaar en test ze. Wees alert op phishing die op de verwarring inspeelt, zoals nepmeldingen dat de dienst hersteld is of dat een wachtwoord moet worden gewijzigd. Leg vast welke processen stilvielen en hoe lang, zodat herstelnormen aan echte cijfers kunnen worden getoetst.